Politique d’expédition
Dernière mise à jour : octobre 2025
Délais de préparation
Chaque commande est préparée avec soin dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.
Mode de livraison
Les livraisons sont effectuées par Mondial Relay.
Les délais moyens de livraison sont de 4 à 6 jours ouvrés selon la destination.
Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition du colis.
Zones de livraison
Brunettes Paris livre actuellement dans toute l’Europe.
Les frais de port varient selon le pays de destination.
Retards et problèmes de livraison
Brunettes Paris ne peut être tenue responsable des retards de livraison indépendants de sa volonté (transporteur, grève, météo, etc.).
En cas de colis perdu ou non reçu, une réclamation peut être faite auprès du transporteur avec l’aide de Brunettes Paris.
Colis endommagé
Si le colis arrive endommagé, il est conseillé de refuser la livraison et de contacter Brunettes Paris dans les 48h avec des photos à l’appui.