Bienvenue dans la Foire Aux Questions Brunettes Paris !

 

Tu trouveras ici toutes les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos vêtements, bijoux et accessoires💫

🛍️Commandes

 

Comment passer commande ?

➡️Ajoute simplement tes articles favoris à ton panier, puis valide ta commande en suivant les étapes de paiement.

Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation avec le récapitulatif de votre commande.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

➡️Oui, tant que ta commande n'a pas encore été expédiée.

Contactez-nous rapidement à  brunettesparis91@gmail.com pour toute modification ou annulation. Une fois le colis expédié, il ne sera plus possible de la modifier.

Les articles sont-ils fabriqués ou sélectionnés par Brunettes Paris ?

➡️Tous nos bijoux et vêtements sont soigneusement sélectionnés pour leur qualité, leur style et leur durabilité. Chaque pièce reflète l'univers chic, féminin et intemporel de Brunettes Paris.

 

💎Bijoux

 

Vos bijoux résistent-ils à l'eau ?

➡️Oui, mais nous vous conseillons d'éviter le contact prolongé avec l'eau, le parfum ou les produits chimiques pour préserver leur éclat.

Les bijoux sont-ils hypoallergéniques ?

➡️Oui ! La majorité de nos bijoux sont adaptés aux peaux sensibles.

 

Comment entretenir mes bijoux ?

➡️Essuie-les avec un chiffon doux après chaque utilisation et conserve-les à l'abri de l'humidité. Cela prolongera leur brillance et leur durée de vie.

 

 👗Vêtements

 

Les vêtements taillent-ils petit ou grand ?

➡️Cela dépend du modèle. Nous précisons toujours dans la description si un article taille normalement, petit ou grand.

 

Comment entretenir mes vêtements ?

➡️Suis les instructions sur l'étiquette de chaque vêtement. En général, un lavage doux à 30°C permet de conserver la qualité du tissu et des couleurs.

 

🚚Livraison et suivi

 

Quels sont les délais de livraison ?

➡️Les commandes sont préparées sous 24 à 48h ouvrées, puis livrées sous 4 à 6 jours ouvrées via Mondial Relay en Europe.

Comment suivre ma commande ?

➡️Dès l'expédition, vous recevrez un e-mail avec ton numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

 

🔄Retours et Remboursements

 

Puis-je retourner un article ?

➡️Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour effectuer un retour, à condition que l'article soit neuf, non porté et dans son emballage d'origine.

Comment effectuer un retour ?

➡️Envoie-nous un e-mail à  brunesparis91@gmail.com  avec ton numéro de commande.

Nous vous guiderons dans la procédure de retour.

Quand serai-je remboursé(e) ?

➡️Dès réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sous 14 jours ouvrés via le même moyen de paiement.

 

📧Contact & Réseaux

 

Comment puis-je vous contacter ?

➡️Tu peux nous écrire à tout moment à  brunesparis91@gmail.com Nous te répondrons sous 24 à 48h ouvrées.

Avez-vous un point de vente physique ?

➡️Non, Brunettes Paris est une boutique 100 % en ligne, ce qui nous permet de proposer des prix justes et des collections exclusives.

Où puis-je suivre vos nouveautés ?

➡️Rejoignez-nous sur Instagram et TikTok pour découvrir nos nouveautés, nos inspirations mode et nos offres exclusives